France Services
Situé au 96 rue de la République, "France Services" est un lieu qui regroupe sous le même toit neuf services administratifs disponibles au public. Ce guichet unique dispose des équipements nécessaires (accès internet, photocopieuses, imprimantes...) et des personnels qualifiés, spécialement formés pour guider les usagers dans leurs démarches auprès des différents partenaires.
Avec ce lieu unique qui regroupe sous le même toit neuf services administratifs disponibles au public, Aubagne contribue directement au développement de ce nouveau réseau public de proximité dans notre département. Après avoir acquis en 2020 les locaux de l’ancien bureau de Poste situé aux abords de la résidence « Central Parc », puis inauguré le 21 juin la première Agence Postale Communale, la Ville d'Aubagne a non seulement adapté les lieux pour assurer une continuité des services postaux et l’installation d’un distributeur automatique de billets, mais a fait de cette adresse en centre-ville, une structure multi-services de proximité très attendue par tous les riverains. Ce guichet unique, déjà utilisé par nombre d’habitants du quartier, dispose depuis plusieurs semaines des équipements nécessaires (accès internet, photocopieuses, scanners) et surtout des personnels qualifiés, détachés des services de la Ville et en particulier des services à la population. Ces agents expérimentés ont été spécialement formés pour guider les usagers dans leurs démarches auprès de nos partenaires France Services à Aubagne :
- La Caisse d’Allocations Familiales
- Le ministère de l’Intérieur
- Le ministère de la Justice, représenté par la Maison de la Justice et du Droit d’Aubagne et du Pays d’Aubagne
- Le réseau des Finances publiques
- L’Assurance retraite
- La Caisse Nationale d’Assurance Maladie
- La Mutualité Sociale Agricole
- Pôle emploi
- La Poste
FACILITER LE “NUMÉRIQUE” : L’UNE DES GRANDES MISSIONS DE L’ÉQUIPE FRANCE SERVICES AUBAGNE
À l’heure où le “tout numérique” tend à devenir la norme et où la “dématérialisation” des procédures administratives peut mettre en grande difficulté une partie de la population – certaines personnes âgées, mais aussi toute personne ne disposant pas des moyens de s’équiper en matériel informatique, tablettes, smartphones, PC… – les agents de France Services apportent une aide appréciable !
À l’heure où le “tout numérique” tend à devenir la norme et où la “dématérialisation” des procédures administratives peut mettre en grande difficulté une partie de la population – certaines personnes âgées, mais aussi toute personne ne disposant pas des moyens de s’équiper en matériel informatique, tablettes, smartphones, PC… – les agents de France Services apportent une aide appréciable !
Une grande variété de services de proximité
Au sein de France Services, chaque usager peut réaliser lui-même ou être accompagné et guidé pour effectuer notamment les opérations suivantes :
État civil, famille
- Effectuer une pré-demande en ligne sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) pour renouveler une carte d’identité, un passeport…
- Constituer un dossier suite à un changement de situation familiale, (perte d'un proche, naissance d'un enfant…)
- Être orienté vers un service spécialisé (prise de rendez-vous, Caisse de retraite, Mutualité Sociale Agricole (MSA), Caisse d'assurance Maladie, Caisse d’Allocations Familiales (CAF…)
Emploi, retraite
- Utiliser le site pole-emploi.fr pour créer un espace personnel, s'inscrire, se réinscrire, modifier sa situation
- Être accompagné sur une recherche d'emploi, consultation des offres…
- Être orienté vers le site lassuranceretraite.fr pour créer un espace personnel
- Être orienté vers un service spécialisé (Caisse de retraite, MSA, Pôle Emploi…)
Justice
- Bénéficier d’un premier accueil face à un litige ou un conflit
- Être orienté vers la Maison de la Justice et des Droits
- Avoir accès à la plateforme téléphonique 116006, numéro de téléphone gratuit d'aide aux victimes
- Être mis en contact avec une association d'aide aux victimes
Budget, impôts
- Effectuer sa déclaration d'impôt en ligne
- Gérer son prélèvement à la source
- Modifier son dossier suite à un changement de sa situation personnelle ou professionnelle
- Rencontrer un conseiller point budget (lutte contre le surendettement…)
- Être orienté vers un service spécialisé (prise de rendez-vous Centre des Impôts…)
Services postaux
- Affranchir son courrier (ordinaire ou recommandé)
- Acheter des timbres postaux, des enveloppes "prêts à poster", des emballages…
- Déposer et retirer des recommandés ainsi que des colis
- Souscrire un contrat de proximité (réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité)
- Retirer de l’argent liquide grâce à un automate bancaire